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| 外资装饰工程项目管理的特点 |
| 作者:李冰锋 |
来源:本站原创 |
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发布时间:2009-4-24 16:02:22 |
受公司委派，我参与了外滩××号保护修缮和台××办公大楼装饰的施工现场管理。在此，就这两个由外商投资、境外设计师全过程负责的项目，谈谈自己的一些粗略看法。
一、关于客户职业素质的再认识
相对国有投资者、民营投资者的客户群而言，外商投资者，往往按国际通行的责任设计师制，聘请内行的建筑工程专家，协助其进行职业化的工程管理。我总结了外资建设管理者的五个主要特点：
第一，都有海外、国内工程的从业经验。
第二，大多有10年以上的工程从业经验，而且有不少人从事过现场施工。
第三，几乎都毕业于名牌大学，且均为工程相关专业，英语流利。
第四，普遍深谙合同，对合同的各种效力、约束，或者说“陷阱”相当清楚。
第五，不与合作方私下交往，吃喝玩乐。
强调以上特点．是想阐述一个简单的事实：在外资项目上，我们很有可能碰到既专业又敬业，经验丰富又手段老到的客户群和现场业主代表。面对这些业务内行，我们必需意识到，在你这个外资工程开始之前，你必需通过你的工程本身的质量、进度、安全及服务来达到业主的要求，其他非专业性的“公关手段”，基本不会起任何作用，相反还可能造成双方的误解。
其实不光是外资业主，实际上随着社会的进步，越来越多的国有投资者、民营投资者，以及建筑装饰从业人员，包括和我们相关的监理、总包、项目管理公司等等，都开始逐步专业起来，因此，要做好外资项目（包括其它所有制投资人的项目），作为施工方首先要“端正思想，以工程本身取胜”。
二、关于合同意识和管理方法
合同管理，说大一点是商务管理，从来不是传统装饰施工单位的管理重点，拿我本人来说，也不很强调认真的、仔细的、一字不漏的看合同文本。但外资工程合同可以包罗万象，把我们平常所没有预想到的一切，都包含容纳进去。在两个工程的合同中，我对以下条款文 字所起的作用，体会最深。
第一，“本合同以英文为准”。这说明我们施工单位，所眼见的中文表达方式全部不具法律认可的“唯一性”，一定要看英文合同，而且不光是合同中的英文，来往文件中的英文，也要仔细看清。我们送审的材料认定单，包括任何的任何文件，外方管理人或设计师看后，无论同意与否，都会签名返回，但请大家一定要看清楚除了名字外，批复栏中还有没有英文单词或句子，有的话，仔细翻译一下，不要按国内思维，认为字签了就是同意。举个例子，在一份材料送审单上，对方签字后并写下reject……译成中文是“拒绝、否决、驳回”的意思，我们不知就里，把对方reject的材料用上去，就白费工夫，业主要返工，我们就得认倒霉。
第二，“本合同内所有有歧义、有冲突的内容，均按照最严格的标准执行”。这就完全封闭了钻图纸、招标文件、合同文本空子，而且因漏报、错报工期，造成的经济损失，都被这句话限死。如果按合同追究违约责任，十有八九对承包商不利。
第三，“本合同中各类文件优先次序如下”。一般合同中都会给出次序列表，每个合同略有不同。但一定要清楚，外方对工程来往信函（包括Email）的效力是很大的，甚至会大于图纸，一般来说也绝对大于我们认为的技术签证。这并不是说我们传统的签证手段不需要了，但作为一个管理人员．连email都从来不看，也从来不写不发，怎么保证你的技术签证、商务变更的合法性?你送了10个书面签证，外方不直接返回签证，而是发个Email给你，说都不予承认，你根本没有看电子信箱的习惯，就会出问题。
第四，在外资的合同文本中，《技术规范》在施工过程中处指导的地位。我们的项目经理、项目工程师都是装饰工程的专家，可外资不要专家，要的是守合同的“专业分包”。外资合同中的《技术规范》几乎包含了工地上所有的工作项目，而且深入浅出，有较好的指导性，是最真实的“施工组织设计”。在外滩××号工程上，对方提供的《技术规范》，一是意大利文译本，中文表达比较生涩；二是要求确实较高，而且非常仔细，各种材料的配比、性能、施工顺序，检测方法，供应商联系电话都罗列详尽，且对保护建筑的很多工艺，都配了清晰的操作说明及草图。
第五，在外资项目中，合同规定的工作程序非常重要，对工程质量的认定程序是：
深化图纸认定——材料小样认定——加工下包（工厂）考察——1︰1施工大样认定——区域施工认定——最终质量认定。
实际上，我们往往会忽视l︰1的施工大样认定，认为材料、图纸都定了，肯定质量没有问题。外资管理者凭什么检查质量?就凭施工大样[1] [2] [3] 下一页
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