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理，而不只是最后验收时的检测，也不只是QC部门的责任。在质量管理中有这样一个基本的概念：1：10：100.第一个环节改正一个错误的成本如果是1，那么这个错误如果被传递到了后面的环节，其改正的成本就可能变成10，如果在更加往后的环节才改正，其成本将可能是100，是呈指数增长的。这也就是“差之毫厘，谬以千里”。越早发现问题，改正的代价越低，“一次成功”的成本才是最低的。
例如，我们在需求分析过程中如果修改一个问题，可能用不了1人天，但是如果到了编程阶段才发现问题，其修改可能就需要几十人天，如果是已经投产运行后才发现问题，改正所要付出的代价可能就是巨大的，甚至有些损失都是难以挽回的。
因此，在质量管理中，越是前期的环节越要给予高度的关注，对于方案、计划、需求、设计的评审，就是在帮助把关，尽量及早发现问题并进行纠正，避免问题在以后的环节中会急剧放大。所以在质量管理中，其实非常重视一线生产过程的质量管理。“质量是做出来的，不是管出来的”。
另一方面，后期的大问题在前期往往表现为“小”问题，所以质量管理必须关注细节。质量管理需要贯穿在整个生产过程中，体现在每一个工作的细节中，及时发现问题随时改正。因此质量管理其实是全员全过程的管理，而且必须要精细化管理，要关注微观的、注细节。质量管理需要贯穿在整个生产过程中，体现在每一个工作的细节中，及时发现问题随时改正。因此质量管理其实是全员全过程的管理，而且必须要精细化管理，要关注微观的、操作层面的“小”问题。 上一页 [1] [2]
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