信息化建设中的知识管理。信息化建设的第三个层次是基于信息技术的知识、技术等资源的扩散和创新。当前的企业信息化已经不只是信息基础设施的建设和信息技术的应用，企业要获得持久的竞争力，必须具有将信息所带来的短暂竞争优势转化成持久竞争优势的能力，必须拥有捕捉信息价值的能力，这种能力的获得来源于企业信息化的深层次发展，即企业的知识化，企业以信息技术为基础，以知识管理为手段的知识、技术等资源的扩散和创新。知识管理并不是简单的对知识的收集、整理和传播，而是利用组织智力或知识资产创造价值的过程，具体可以分为以下几个方面：

　　一是显性知识的透明化

　　一般来讲，企业的知识分为显性知识和隐性知识两类。显性知识包括企业的各种规章、工作流程、商业计划与工程项目管理相关的基础知识等等。显性知识一般能通过计算机进行整理、归档和储存。(通过采用编码和分类技术，利用信息网络，使之非常容易被检索和查阅。)企业中的每个人都可以及时地获知企业中最新的知识变更，如规章制度的修订、企业重要事件的发生、工程项目管理新理论和新方法等。对于企业的新员工，通过网络平台可以迅速地了解企业的规章制度，很快就可以熟悉环境，融入到企业的文化中来。

　　二是隐性知识的共享化

　　隐性知识侧重于企业及员工在工作中积累的一些方法和经验，主要储存在人们的大脑里。对隐性知识的识别和共享是知识管理的一个难点。在传统的建设企业中，很多缺乏经验的项目管理人员依然是在实践的失败中积累自己的经验，给工程项目带来损失的同时，也阻碍了本人的发展速度。对此，企业可以通过人员间的交流，辅之以定期的培训，由经验丰富的项目经理，将工作中的知识积累制作成文档或者 PPT，通过培训传授给其他人员。也可以通过MSN，Chatting Room 等即时通讯工具，使各项目部及公司总部员工之间在遇到疑难问题时及时沟通，使员工围绕这些主题进行讨论，群策群力，帮助找到一个较为满意的解决办法，避免盲目施工带来的诸多损失。同时，企业应注意将各种途径表现出来的有价值隐性知识及时归纳总结，编成案例库或流程规范等，从而将隐性知识转化成显性知识，供公司及其他项目部参考借鉴。

　　三是知识创新的持久化

　　对于我们所处的这样一个快速发展的时代，任何依赖于固有技术和知识的竞争优势都是短暂的。为了不让竞争优势随着原有知识价值的贬值而消逝，企业应当拥有对知识持久创新的能力。知识创新不是单纯的依靠知识管理工具来提供，更多的是要依靠企业员工的创造性发挥，依靠的是有创新精神的人，因此知识创新的关键在于激发企业的创造力，将创新精神融入到企业文化之中，使员工将创新作为一种对工作精益求精的追求，这也是构筑企业竞争优势的核心源泉。要达到对员工的激励目的，必须具有相应的奖惩机制。企业可以通过一些容易量化的指标，如员工在系统平台中为其他员工存在问题提供解决方案的数量和质量，对知识共享平台建设的合理化建议数目，将新理论、新工具应用于实践的成功案例等，对员工的创新情况进行考核，结合相应的激励措施来增强企业员工在工作中相互帮助和交流知识经验的积极性，增强企业员工知识创新的欲望，使企业朝着学习型组织的方向良性发展最终使企业获得持久的竞争优势。

　　由于建筑业属于传统行业，受原始工作方式的影响较为深入，一些企业的决策者对信息技术和先进管理模式的重要性和作用还没有一个深刻的认识。信息化进展缓慢的原因表面上看来好像是建设企业相关工作人员的计算机应用水平较低，员工的素质普遍不高，企业管理不规范等，但实际上最深层的原因是企业决策者的管理观念没有转变，还没有危机感。信息化是一个较为新生的事物，其建设过程中难免会走些弯路，取得企业决策者的认同和全力支持，是信息化建设成功的关键一步。同时，在企业信息化实践中，还存在重硬件而轻视软件建设、重技术性设施而忽视信息源的组织与开发、忽视用现代信息技术改造传统产业和促进知识创新等情况，可以看出很多人对信息化的认识还处于比较浅显的层面上。要真正发挥信息化建设的作用，企业必须认识到基于信息技术的知识扩散和创新的意义，认识到知识管理的重要性，并采取相应的管理措施，从而达到通过信息化来提高企业的核心竞争力，保持企业的竞争优势的目的。

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