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标题：交流
楼主
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 sqybtv PMB：667 省份：广东省 行业：工程设计安装 注册：2005/10/25 |
交流涉及信息的传递，信息发出者要确保信息是清晰明确，不含糊的，而且是完整的，这样才能有利于信息接收者准确接收，信息接收者则要确保接收的完整性，并且要正确地加以理解。交流是多元化的： 书面的和口头的，听和说。 内部的（项目的）和外部的（与顾客、媒介、公众等）。 正式的（报告、摘要等）和非正式的（备忘录、非正式会谈等） 纵向的（组织上下级）和横向的（与同级同事）。 全局管理的交流方法与项目交流管理有一定联系，但并不完全相同，交流本身是一门更为广博的学问，包含了丰富的知识，并不仅仅体现在项目中，如： 发出者-接收者模式--反馈回路、沟通障碍等。 媒介选择--何时采用书面形式、何时采用口头形式、何时采用非正式的书面备忘形式，何时采用正式的书面报告形式等。 书写风格--主动语态、被动语态、名子结构、用词选择等。 表达方法--形体语言、辅助的形象化设计等。 达标管理技巧--日程安排、冲突处理等。 项目交流管理就是将这些广义的概念运用到具体的项目需求中去，比如，决定在何时以何种形式向谁怎样汇报项目的实施情况。 |
| 回复 | 引用 发表时间：2008/7/4 15:01:52 | |
 zdwcwx PMB：584 省份：河南省 行业：能源煤电油 注册：2011/4/4 |
标题：Re：交流
1 楼
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| 回复 | 引用 回复时间：2011/7/6 23:11:39 |
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