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项目管理与PMP认证
[转帖] 咨询项目管理的几点心得 [发表于 2007/9/29]
状态 开放帖 浏览量 2420   
一般来说项目是一个组织为实现自己既定的目标,在一定的时间、人员和资源约束条件下,所开展的一种具有一定独特性的一次性工作。咨询项目是项目的一种,它的独特性在于产品的智力密集和无形,并且项目需要客户和咨询公司双方共同合作开展,项目组成员在组织归属上属于两个不同的利益体。本人有幸全程参与了多个咨询项目,对咨询项目管理有以下几点心得,我会分批贴出来。今天先说说咨询项目成本、质量和进度的平衡与把握
1、 项目成本、质量和进度的平衡与把握

在项目初谈时期,咨询公司会就项目组正式成员、项目周期、双方领导会晤交谈等方面产生的直接费用考虑进去,并综合公司平台运作与管理、合理的利润后制定项目报价。咨询项目本属于智力密集型产业,因此其主要的是人工成本(一般包括固定工资和奖金),又加上项目周期内客户一般负责项目成员的生活费用,因此,项目成本控制最主要的就是控制项目周期即项目进度。

在项目进度的控制上,一般来说,在确定项目周期时,会有一个较为详细的项目周期甘特图。要严格控制项目周期,一方面要加强计划管理,要随时跟踪项目各阶段执行情况,另一方面要加强客户方对项目的成果确认。一般来说,咨询公司内部就算加班加点,也能按时完成方案和报告的制作。而对于客户方的反馈,咨询公司却没有十足的把握,若没有按时反馈,就会严重影响项目进度。本人所参与的一个项目,就因为客户方的中高层领导因为各种会议、出差等,不能按时提供反馈,本来3个月就完成的项目延迟了将近一个月。跟踪客户反馈这一点,也是客户参与的过程,是与客户博弈的过程,将在下一点阐述。

最后,项目成功需要控制好项目质量。项目质量首先要从准确把握需求开始,这样提供的报告和方案才是客户所需要的。本人参与的一个项目,签订的合同是做任职资格管理,但其实客户真正的需求却是素质模型,搞了两个月,最后不得不妥协,按照非正规的方式做了个素质模型交差。把握好需求后,就需要提供项目成果的良好的解决方案,包括现状调研、问题推导、形成解决方案的整个逻辑思路需要很清晰,在阶段节点上,例如调研(诊断)阶段、思路研讨阶段、解决方案汇报阶段,都需要一定的文字载体呈现,而不是口头交流与传达。尤其是在解决方案汇报阶段,成果体现该有多细,要有人员成本意识。例如,在素质模型里面,我们可以通过一张大表,把所有的职位、能力及其等级都匹配出来,同样,我们也可以通过一个PPT或者WORD文档,把每一个职位的能力及行为表现单列出来。客户喜好不一样,可能对我们所做的工作的认可程度就会不一样。因此,项目的质量不光表现在提供很漂亮的解决方案,还要让解决方案尽可能的让客户易于操作,接近客户日常管理和日常工作的模式和习惯。

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楼主 帅哥约,不在线,有人找我吗?易风


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来自 北京市
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经验 11307点

Re:[转帖] 咨询项目管理的几点心得 [回复于 2008/7/28]
学习了
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用心学习,望得良师益友……
在给几个项目担任法律顾问期间,
发现项目管理的价值与意义!
目前在为电厂建设、城市污水处理等环保BOT项目
提供法律服务,欢迎各位交流

QQ 763985956
MT 13599962003

1楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?福州黄律师


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来自 福建
发帖 16篇
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Re:[转帖] 咨询项目管理的几点心得 [回复于 2013/2/21]
学习了 谢谢
2楼 美女约,不在线,有人找我吗?西元年后


职务 无
军衔 三等兵
来自 江苏省
发帖 2篇
注册 2013/2/21
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