摘 要 培训在当今的各类组织中变得日益重要，培训虽然仅仅是企业人力资源管理的一部分，但其在培育和加强能力的过程中扮演了核心的角色。伴随着广州地铁企业的日益壮大，培训将逐渐演变为企业竞争的重要一环。本文重点探讨了广州地铁企业培训的一些新途径和新思路，以期为今后的公司培训工作提供帮助和积累经验。

　　培训是企业为了提高劳动生产率和员工对职业的满足程度，增进其绩效，更好地实现组织目标系统化的过程。随着广州地铁新线的不断建设，企业队伍和竞争实力都需要同时加强，人力资本的重要性也不断的提高，因此培训作为人力资本的增值方式而倍受企业青睐。科学的培训将不断提高广州地铁经理和员工的个人技能，促进他们适应技术和经济环境的飞速变革，提高处理更新、更具挑战性任务的能力，为企业战略目标的实现奠定坚实的基础。

　　1 目前培训普遍存在的问题

　　随着激烈的市场竞争，迅猛的技术变革，提高生产率水平的要求，我国企业界也开始重视培训的作用，并逐步加大了在培训上的投资。但是，从目前企业培训的现状来看还比较普遍地存在着以下问题：

　　1.1 缺乏正确的培训理念

　　由于培训并不能直接产生经济效益，因此企业管理者对待培训随意性比较大，不能从企业战略管理的角度来看待培训，过分强调短期效应，使得培训缺乏长期、系统的战略支持，往往流于形式。

　　1.2 缺乏系统的、分层次的培训体系

　　在企业发展的不同阶段，企业组织机构的不同层次对人员技能、知识和能力的要求是不同的，因此培训I要系统、有序地开展，满足不同阶段、不同层次的需求，以确保在培训上的投入能最大程度地提高个人与组织的绩效。但较多的企业培训却往往忽视这一点，往往造成不必要的资源浪费。

　　1.3 缺少有效的培训需求分析，培训针对性不强，培训的内容和形式枯燥，效率不高

　　从实践来看，企业在培训过程中，简单地把灌输知识、提高技能作为培训的全部或大部分，不能正确地分析员工缺少的是知识、技能，还是需要转变观念，因此造成培训的针对性不强。由于培训的针对性不强对培训的内容和方式造成负面影响，使培训的形式和内容较为单一，影响了培训的效果。例如，在培训中往往采取“上大课”的形式，这种情形造成经理们在重复学习对他们来说是很基本的概念，而较低级别员工又在学习脱离他们岗位要求的内容。

　　1.4 培训评估只停留在初级阶段

　　一是培训评估投入少，许多企业在培训工作上舍得花钱，开展品种繁多的培训项目，但对培训评估工作不投入，导致培训效果无法评价，使有些培训工作收效甚微;二是培训评估的方法欠缺，培训评估工作在我国处于探索阶段，方式、方法不够完善，特别是有些企业生搬硬套评估方法，没有运用适合企业自己的方法;三是没有对员工培训后在工作岗位上行为的改变和对企业经营业绩带来的变化进行跟踪。

　　2 探索广州地铁培训的新途径的问题

　　针对目前企业培训中普遍存在的不足，同时结合广州地铁的企业文化需求，探索一些新的培训途径，提高地铁员工的培训效果，从而进一步提升地铁员工的技能水平，真正实现“地铁为广州提速”的目标。

　　2.1 加强广州地铁人力资源管理，从战略高度认识培训的作用

　　广州地铁要取得发展，决不能凭一时的运气，而是取决于地铁公司内部高级管理层的战略决策。战略决策是一个企业行动的纲领，战略的制定与实施取决于人的能力、技巧和知识，所以可以说“通过人的竞争”才是战略管理的主旋律。只有当地铁公司员工的技巧、知识和能力与竞争者截然不同，并且不能被其他人所复制时，公司就可实现并维持竞争优势。人才竞争强调了这样一个事实，企业战略决策比以往更依赖于管理人力资本的能力。因此，人力资本，对地铁公司来说就是具有经济价值的个人的知识、技巧和能力，而获得人力资本增值的最直接的途径就是培训。

　　地铁公司要搞好培训，在组织中建立人力资本，就必须重视发展战略，加强人力资源管理，创造一种自我激励、自我约束和促进优秀人才脱颖而出的制度，营造一个良好的组织氛围和地铁企业文化。通过加强人力资源管理，为公司招聘、吸收最适应广州地铁发展需要、最有效、最有希望的人才，在此基础上构建科学完善的培训体系，确保员工在以后工作中增强知识、技巧和能力并与公司的整体目标完美结合，努力为员工提供发展的空间，并落实岗位责任和要求，有足够的灵活性允许其不断地成长和学习，这样人力资本才能得到更全面的利用。

　　2.2 分析

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