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企业信息化的“一把手”和“一把手工程”
作者:佚名 来源:项目管理资源网 点击量: 发布时间:2012-4-1 15:56:37

  内容提示:近期,因新一轮工程企业特级资质就位的大幕徐徐拉开,因信息化指标作为其中新晋的必考核项指标,而使得信息化成为工程企业热议的一个话题;同时,应该说,信息化作为工程行业管理现代化的重要手段,就其本身特质,也渐获行业的绝大部分企业所认知。为什么信息化是"一把手"工程的倡议经久不衰?一个令人黯然的现实是,信息化还没有或者确切的说长时期以来还没有成为真正的"一把手"工程。对此,如何才能实现?

  近期,因新一轮工程企业特级资质就位的大幕徐徐拉开,因信息化指标作为其中新晋的必考核项指标,而使得信息化成为工程企业热议的一个话题;同时,应该说,信息化作为工程行业管理现代化的重要手段,就其本身特质,也渐获行业的绝大部分企业所认知。所以说这一轮的热潮,在笔者看是必然的,特级资质的信息化考评也切合实际、恰逢时机的出台,也将信息化热进一步升温。从这个意义上讲,工程企业的信息化的时代业已来临。信息化是“一把手”工程,几乎成为业界多年的信息化一倡再倡、经久不衰的一个经典倡议。甚至把这句话的副词用“必须”“一定”等等表示极其强烈的主观定语,笔者认为都不为过。

  但回头思忖为什么“信息化的‘一把手’工程”的倡议如此的经久不衰呢?其中一个令同行们黯然的现实是,信息化还没有或者确切的说长时期以来还没有成为真正的“一把手”工程。这值得我们去思索,除去我们“一把手”们的责任,我们作为工程企业的IT业者是否也有一些责任呢?

  一种境遇,信息化“一把手工程”困境

  较之其他大规模生产制造型行业、新兴行业,工程行业尤其是工程企业的传统是没有信息化的。在具备信息化管理背景的外资企业进入这个产业的时候,我们用低廉的成本、勤奋的本能以至行业政策的保护,抵御住了“入侵”,所谓“御敌与国门之外”,外资纷纷撤离中国市场,或者偏安于一隅在某些工程领域特定细分产业,而对最为广阔的房屋建筑工程领域,基本都只剩下国内的企业进行内部竞争。于是乎,你也没有信息化,我也没有信息化,我们又恰逢一个大干快上高速发展的时代,我们一起照样能够拿工程、做项目,产生收益,做大规模。我们的企业“一把手”们,忙于做战略、抓市场,忙于公关业主,忙于企业管理的方方面面,唯独没有或者鲜有忙于信息化,信息化成了鸡肋,成了我们“一把手”们忙里偷闲才能略微考虑的问题。企业的IT部门以及我们的同行们,或是从属于技术体系,做些计算机维修支持保障的工作,或是从属于企管部门,备而不用。

  可以设想,我们的企业“一把手”们多出身自企业的主营业务部门、项目,而企业的主营业务往往是信息化的重点和难点,是攻坚最为困难的地方。试想在这样信息化较为弱化的地方成长起来的企业的“一把手”先天存在对信息化的利用不足,能力认识不到,遑论我们希冀企业的“一把手”上来即把信息化当成重要的工作来抓。

  因此,使得企业的“一把手”们逐步认识到,把信息化作为企业“一把手工程”的主要责任,还在于我们这些企业IT部门和从业人员,不能企盼突然的“天上掉下个林妹妹”,同时,这也恐怕是我们不能逃避的历史责任。

  两种策略,推动信息化成为“一把手工程”

  古人有云:不积跬步,无以至千里。推动信息化成为企业的“一把手工程”笔者认为也是如此。

  一个企业的人员构成,从低到高,大概分如下四个层次。业务操作层:企业的底层管理人员,日常按企业的规章制度执行业务操作,他们希冀去繁就简,提升工作效率,让工作变的轻松起来;业务管理层、业务管理者、企业的中层、部门经理或项目经理,是各项业务的驱动核心,是企业的中坚力量,他们更关注业务流程,希冀业务流程优化、清晰和富有效率,能较好的管理和监控业务操作层人员对业务处理的及时准确;业务领导层,业务系统的主分管领导,他们希冀主管业务系统工作顺畅,能有效及时地发掘和规避风险,并同时与其他业务系统衔接紧密,协同工作;企业领导层,企业的主要决策者,希望各业务系统能够提供实时动态准确数据,把脉企业动态,为未来发展提供决策依据。

  从这个层次上看,用信息化或者构建信息化系统想在较短时间内,一步实现企业领导者的希望,就信息化本身规律而言,这是不可能完成的任务。这也是信息化不能一步跨越成为企业“一把手”案上的“一把手工程”的另一个原因。所以,不妨走“星星之火可以燎原”和“农村包围城市”的道路。

  所谓“星星之火可以燎原”即有选择的在企业内寻找适合埋下信息化“火种”的单元或节点,先做好点,再穿成线,即以提升工作效率为基,及业务操作层人员所需,再穿成线,打

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